Términos de Uso

Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o usar Palma – Habit Tracker («Palma», «la aplicación») aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la aplicación: puedes desinstalarla en cualquier momento y sin coste.

Estos términos se complementan con la Política de Privacidad, disponible en Ajustes › Privacidad, que forma parte del mismo acuerdo.

Responsable del producto: Palma – Habit Tracker. Contacto: Palma@palmasupport.com.

Qué es Palma

Palma es una aplicación para crear hábitos, registrar su cumplimiento diario, mantener rachas y consultar estadísticas sobre tu propia constancia. Funciona principalmente sin conexión y guarda tu información en tu dispositivo.

Palma es una herramienta de organización personal. No es un producto sanitario ni un servicio médico, psicológico o terapéutico, y nada de lo que muestra constituye consejo profesional. Si necesitas orientación sobre tu salud física o mental, consulta a un profesional cualificado.

Uso permitido

Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar Palma en los dispositivos que controles, con fines personales y no comerciales, conforme a estos términos y a las reglas de la tienda desde la que la hayas obtenido.

La licencia es de uso: no te transferimos la propiedad de la aplicación ni de ninguna de sus partes.

Uso indebido

No está permitido, y te comprometes a no hacerlo:

• Descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la aplicación, salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente pese a esta prohibición.
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas de la aplicación, ni distribuirla, revenderla, sublicenciarla o alquilarla.
• Eliminar o alterar los avisos de propiedad intelectual, marcas o atribuciones que incluye la aplicación.
• Eludir las limitaciones del plan gratuito o los mecanismos de verificación de compra, ni usar códigos promocionales obtenidos de forma fraudulenta.
• Usar el formulario de soporte para enviar contenido ilícito, ofensivo, publicitario o masivo, ni para intentar sobrecargar o degradar el servicio.
• Usar la aplicación para cualquier fin ilícito o de una forma que infrinja derechos de terceros.

Propiedad intelectual de Palma

La aplicación y todo lo que la compone —su código, su diseño, su interfaz, su sistema de diseño, sus ilustraciones, sus iconos propios, sus textos y su estructura— son titularidad de Palma y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

El nombre «Palma», «Palma – Habit Tracker» y «PalmaPro», junto con el logotipo y la identidad visual del producto, son signos distintivos de Palma. No puedes usarlos para identificar tus propios productos o servicios, ni de forma que sugiera una relación, patrocinio o aprobación que no exista, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Palma incorpora componentes de software libre de terceros, cada uno bajo su propia licencia. Puedes consultar sus avisos y atribuciones desde «Licencias de terceros», al final de Ajustes. Esos componentes se rigen por sus licencias respectivas y no por esta sección.

Tu contenido

Todo lo que creas dentro de Palma —los hábitos que defines, sus nombres, tu registro diario y tus notas de configuración— es tuyo. No reclamamos ningún derecho sobre ello.

Ese contenido se guarda en tu dispositivo y no lo recibimos: no podemos leerlo, moderarlo, recuperarlo ni restaurarlo. Eres responsable de lo que escribes en él y de que su uso sea lícito.

Si nos envías una sugerencia, una idea de mejora o un comentario a través del formulario de soporte, podremos usarlo para mejorar Palma sin que ello genere obligación de confidencialidad, compensación o reconocimiento, salvo que la ley disponga otra cosa. Esto no afecta a tus datos personales, que se rigen por la Política de Privacidad.

Disponibilidad del servicio

Palma funciona principalmente sin conexión, por lo que el uso básico no depende de que ningún servidor esté disponible.

Las funciones que sí requieren conexión —hoy, el envío de mensajes de soporte; en el futuro, la verificación de compras— pueden estar temporalmente no disponibles por mantenimiento, por incidencias de nuestros proveedores o por causas ajenas a nosotros. Procuraremos que esas interrupciones sean breves, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

Podemos modificar, suspender o retirar funciones concretas de la aplicación, incluidas funciones gratuitas, cuando exista un motivo razonable para ello. Si la retirada afecta de forma sustancial a una función de pago que hayas contratado, se aplicará lo previsto en el apartado de suscripciones.

Errores, cambios y actualizaciones

Palma es software y, como todo software, puede contener errores. Trabajamos para corregirlos, y el formulario de soporte es la vía más rápida para avisarnos.

Publicamos actualizaciones a través de las tiendas de aplicaciones. Algunas corrigen errores, otras añaden o modifican funciones, y otras son necesarias para seguir siendo compatibles con las versiones nuevas del sistema operativo. La instalación de actualizaciones depende de la configuración de tu dispositivo y de tu tienda.

Usar una versión antigua de la aplicación puede provocar fallos o incompatibilidades que no podremos corregir sin actualizar.

Dispositivos y compatibilidad

Palma requiere un dispositivo y una versión de sistema operativo compatibles, indicados en la ficha de la tienda. No garantizamos que la aplicación funcione correctamente en dispositivos modificados (por ejemplo, con root o jailbreak), en versiones de sistema no soportadas, en emuladores, ni bajo capas de personalización o gestores de batería del fabricante que alteren el comportamiento estándar del sistema.

Los cambios que Android, iOS o el fabricante de tu dispositivo introduzcan en sus propias plataformas pueden afectar al funcionamiento de la aplicación. Cuando ocurra, procuraremos adaptarnos en una actualización posterior.

Notificaciones y recordatorios

Los recordatorios de Palma son notificaciones locales que programa tu propio dispositivo. Su entrega depende del sistema operativo: de los permisos que hayas concedido, del modo de ahorro de energía, de las restricciones en segundo plano, de los gestores de batería del fabricante y de la política de alarmas del sistema, que puede retrasar avisos programados con antelación.

Por ese motivo no garantizamos que un recordatorio se entregue, ni que se entregue exactamente a la hora fijada. Los recordatorios son una ayuda, no un sistema de alarma fiable: no los uses para nada crítico, como tomar medicación en un horario estricto.

PalmaPro: suscripciones y funciones de pago

Palma ofrece un plan gratuito con límites y un plan de pago, PalmaPro, que amplía funciones. Las funciones incluidas en cada plan se indican dentro de la aplicación.

Las condiciones comerciales concretas —precio, duración, periodo de prueba si lo hubiera, moneda e impuestos aplicables— son las que muestre la tienda de aplicaciones en el momento de la compra. Esa información prevalece sobre cualquier cifra orientativa que aparezca en otro sitio.

Podemos modificar los precios o la composición de los planes de cara al futuro. Un cambio de precio no afecta a un periodo ya pagado, y las tiendas exigen avisarte antes de aplicar un aumento a una suscripción en curso.

Compras a través de las tiendas

Toda compra de PalmaPro se realiza y se cobra a través de Google Play o App Store, según la plataforma desde la que hayas instalado Palma. Nosotros no procesamos pagos ni recibimos datos de tu medio de pago.

En consecuencia, la contratación, la facturación, las renovaciones, las cancelaciones y los reembolsos se rigen por las condiciones de esa tienda:

• Las suscripciones se renuevan automáticamente según el periodo contratado, salvo que canceles la renovación antes de que termine el periodo en curso, con la antelación que exija la tienda.
• La cancelación se gestiona desde tu cuenta en la tienda, no desde Palma, y normalmente mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Las solicitudes de reembolso las decide la tienda conforme a su propia política. Podemos ayudarte a tramitarlas, pero no podemos concederlas por nuestra cuenta.
• La restauración de una compra anterior en un dispositivo nuevo se realiza con la misma cuenta de tienda con la que se compró.

Servicios de terceros

Para funcionar, Palma se apoya en servicios de terceros: las tiendas de aplicaciones que la distribuyen y cobran, la infraestructura que transporta los mensajes de soporte y, cuando se integre, el proveedor de verificación de suscripciones.

Esos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas. No controlamos su funcionamiento ni respondemos de sus interrupciones, cambios o decisiones, aunque elegimos proveedores con la diligencia razonable y respondemos de nuestra propia actuación.

Responsabilidad

Palma se ofrece tal y como está, con la diligencia razonable de quien la desarrolla y mantiene, pero sin garantizar que sea apta para un fin concreto ni que funcione libre de errores en toda circunstancia.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, no respondemos de:

• La pérdida de la información guardada exclusivamente en tu dispositivo, cuando se deba a que has desinstalado la aplicación, borrado sus datos, perdido, dañado o cambiado de dispositivo, o a un fallo de tu sistema operativo o de tus copias de seguridad.
• La falta de entrega o el retraso de un recordatorio, por las razones descritas en el apartado de notificaciones.
• Las incompatibilidades derivadas de tu dispositivo, de su configuración o de cambios introducidos por Android, iOS o el fabricante.
• Las interrupciones, errores o decisiones de servicios de terceros, incluidas las tiendas de aplicaciones.
• Las interrupciones por mantenimiento o por indisponibilidad temporal de las funciones que requieren conexión.
• Los daños indirectos, el lucro cesante o la pérdida de oportunidad derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la aplicación.

Lo que estos términos no limitan

Nada en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo, por culpa grave, por daños a la vida o a la integridad de las personas, ni ninguna otra responsabilidad que la ley aplicable no permita excluir.

Si usas Palma como consumidor, conservas íntegramente los derechos que te reconoce la normativa de consumo de tu país, incluidos los derechos de garantía y desistimiento que correspondan. Ninguna cláusula de este documento debe interpretarse como una renuncia a ellos.

Si alguna cláusula de estos términos resultara nula o inaplicable, las demás seguirán siendo válidas, y la cláusula afectada se sustituirá por la interpretación válida más próxima a su finalidad.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Palma cuando quieras desinstalándola. Si tienes una suscripción activa, recuerda cancelarla también desde tu tienda: desinstalar la aplicación no cancela la renovación.

Podemos suspender o revocar la licencia de uso si incumples de forma grave o reiterada estos términos, en particular el apartado de uso indebido. Como Palma no tiene cuentas de usuario, esa medida se limita en la práctica a las funciones que dependen de nuestros servicios, como el formulario de soporte, y a las acciones que podamos ejercer ante la tienda de aplicaciones.

La terminación no te da derecho a la devolución de los importes ya abonados por periodos disfrutados, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley.

Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la aplicación, en los servicios de los que depende o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la que puedas leer aquí, dentro de la aplicación, con su fecha de última actualización al principio.

Si un cambio es sustancial, lo anunciaremos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. Seguir usando Palma después de esa fecha supone aceptar los términos actualizados; si no los aceptas, puedes desinstalar la aplicación y, en su caso, cancelar tu suscripción.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de República Dominicana.

Para cualquier controversia derivada de estos términos o del uso de Palma serán competentes los tribunales de República Dominicana. Si usas Palma como consumidor y resides en otro país, esta cláusula no te priva del derecho a acudir a los tribunales de tu lugar de residencia cuando la normativa de consumo aplicable así te lo reconozca.

Antes de acudir a los tribunales, te agradeceremos que nos escribas: la mayoría de los problemas se resuelven en un par de mensajes.

Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con estos términos puedes escribirnos a Palma@palmasupport.com o usar el formulario de soporte de la aplicación, en Ajustes › Contactar soporte.